由于項目的期限是有限的,項目團隊便天生具有了臨時性組織的特點。這種臨時性組織的特點,會給項目成員帶來工作上的不確定感;同時由于缺乏與有相似技能的人的交流環(huán)境,也會限制項目成員發(fā)展其專業(yè)領域的知識與技能。
項目的這種特點往往會讓項目經(jīng)理在管理項目時出現(xiàn)困難。人員的調用、激勵和組織都有可能出現(xiàn)問題,影響到項目的順利交付。
因此,在項目經(jīng)理獲得項目委派任務的那一刻,就應該考慮“奪權取勢”的策略,以獲取更多的人力資源控制權。而這種控制權,可以分別從“奪權”和“取勢”兩個方面去做出安排。
“奪權”主要是要求項目經(jīng)理要努力爭取三項權力:職權、獎賞權和處罰權。
1、職權
項目經(jīng)理在PMO、項目發(fā)起人或公司高層的幫助下,應該盡可能地推動項目經(jīng)理職權在公司政策中的明確定義,以便依此對項目職員及配合的職能部門發(fā)布命令。
項目經(jīng)理必須通過公司正式簽署的文件獲得任命。項目經(jīng)理要確保在項目章程中明確自己、項目團隊和協(xié)助職能部門的權利和義務。
項目經(jīng)理還可以依據(jù)批準的項目計劃獲得項目賦予的職權,包括資源的調配、預算費用的使用和各參與方對進度的承諾以及沖突解決的原則。
2、獎賞權
項目經(jīng)理應盡可能地爭取能夠讓項目職員感知的、直接或間接分配寶貴的組織酬勞的權力,包括但不限于決定員工的工資、晉升、獎金和未來工作安排的能力。
3、處罰權
項目經(jīng)理應盡可能地爭取能夠讓項目職員感知的、直接或間接執(zhí)行處罰的權力。處罰權一般與獎賞權對應。
“取勢”主要是要求項目經(jīng)理要盡可能地擴大自己的影響力,獲得干系人的尊重和支持。
1、發(fā)起人的承諾和支持
項目經(jīng)理在項目啟動時就應該獲得項目發(fā)起人對支持項目的承諾,這種承諾最好在項目啟動會上獲得明確表達。
項目經(jīng)理在項目進展過程中,應該保持與項目發(fā)起人的良好溝通,保證項目發(fā)起人持續(xù)清晰地獲取了項目的進展信息。在重要的關口或重大問題討論時都盡可能地讓項目發(fā)起人參與到項目中來。
2、專業(yè)能力
項目經(jīng)理應該積累在專業(yè)領域內的榮譽和影響力,并主動向項目參與方展示和宣傳這些內容,以獲得他們的尊重。
項目經(jīng)理也應該積累重要的技術知識或優(yōu)秀的管理能力,讓項目團隊成員感到信服,并在他們遇到困難時能給予幫助。
項目經(jīng)理應重視培養(yǎng)自己的個人領導力或魅力,盡可能地贏得追隨者。
3、友誼
項目經(jīng)理要與項目團隊成員及相關干系人建立友好的人際關系,并在項目組織內建立和維護和諧相處的氛圍。
項目經(jīng)理應該激發(fā)項目團隊成員對項目目標的追求和具體項目工作的熱愛,利用工作的挑戰(zhàn)性獲得項目團隊成員的支持。
4、聯(lián)盟
項目經(jīng)理應該充分理解和尊重職能經(jīng)理或上下游合作商等干系人的利益訴求,通過友好協(xié)商實現(xiàn)多贏。